Versie 1.0 | Datum: 30 juni 2025

Bedrijfsgegevens
Service-Team
Professor W.H. Keesomlaan 12
1183 DJ Amstelveen
backoffice@service-team.nl

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van elektriciteit en/of gas, en alle bijbehorende diensten die Service Team aanbiedt aan particuliere en zakelijke klanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst tussen klant en Service Team komt tot stand na bevestiging van de aanmelding door Service Team. De overeenkomst heeft een looptijd van onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.

3. Levering van energie

Service Team levert elektriciteit en/of gas via het bestaande net. De klant dient te beschikken over een werkende aansluiting en een goedgekeurde slimme meter. Eventuele storingen in het landelijke net vallen buiten de verantwoordelijkheid van Service Team.

4. Dynamische tarieven

Bij dynamische contracten worden de tarieven bepaald op basis van actuele marktprijzen (EPEX Spot voor elektriciteit, TTF voor gas), vermeerderd met een vaste maandelijkse vergoeding. Tarieven kunnen per uur (stroom) of per dag (gas) wijzigen.

5. Verbruik en facturatie

De klant is verantwoordelijk voor juist en tijdig aanleveren van meterstanden, tenzij een slimme meter dit automatisch registreert. Facturatie vindt maandelijks plaats. Betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.

6. Opzegging en opzegtermijn

De klant kan de overeenkomst op elk moment kosteloos opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen. Bij overstap naar een andere leverancier volgt automatische beëindiging via het landelijke systeem (C-ATS).

7. Aansprakelijkheid

Service Team is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door netstoringen, overmacht of verkeerde gegevens aangeleverd door de klant. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de laatst betaalde maandfactuur.

8. Privacy en gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Zie onze privacyverklaring op [website-URL].

9. Wijzigingen voorwaarden

Service Team behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Klanten worden ten minste 30 dagen voorafgaand aan de wijziging geïnformeerd per e-mail.

10. Klachten en geschillen

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via backoffice@service-team.nl. Bij onopgeloste geschillen kan de klant zich wenden tot de Geschillencommissie Energie of het reguliere civiele traject.