Versie 1.0 – Laatst gewijzigd: 30 juni 2025

Service Team, gevestigd aan Professor W.H. Keesomlaan 12, 1183 DJ Amstelveen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens en verwerken die in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken o.a. de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Verbruiksgegevens (via slimme meter)

• IBAN (voor automatische incasso)

• Zakelijke gegevens (bij MKB-klanten)

2. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

• Het leveren van stroom en/of gas

• Het opstellen en versturen van facturen

• Klantenservice en contact

• Wettelijke verplichtingen (bijv. belastingdienst, toezichthouder)

• Verbetering van onze diensten (anonieme analyse)

3. Delen met derden

Wij delen gegevens uitsluitend met:

• Netbeheerders (voor aansluiting en meterstanden)

• Betaaldienstverleners (voor incasso)

• IT-leveranciers (voor beheer klantportaal en e-mail)

• Overheidsinstanties als daar wettelijke verplichting toe bestaat

Met alle derden hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Wettelijke bewaartermijn voor facturatiegegevens is 7 jaar.

5. Jouw rechten

Je hebt het recht op:

• Inzage in je gegevens

• Correctie of verwijdering

• Beperking of bezwaar tegen verwerking

• Gegevensoverdraagbaarheid

Een verzoek kun je mailen naar backoffice@service-team.nl.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om verlies of onrechtmatige toegang tot jouw gegevens te voorkomen.